珊瑚のかけらがカリブ海の潮の流れによって運ばれてつくられた真っ白な砂浜と、「限りなく透明に近いブルー」を思わせる真っ青なカリブ海。1969年からのメキシコ政府により観光開発計画は、この恵まれた自然環境を生かし「ＣＡＮＣＵＮ」を世界的な規模を誇るリゾート地に成長させていきました。「ＣＡＮＣＵＮ」とはマヤ語で「カン」は蛇「クン」は巣という意味でカンクンとは「蛇の巣」という意味のこと。

カンクンの観光スポットは大きくホテルゾーンとダウンタウン（セントロ）に分けられます。
カンクンホテルゾーンには１００以上の豪華なホテルが立ち並び、マリン・アクティビティーやショッピングスポット、レストランが充実していて、バカンスを過ごすのに最適な環境です。
セントロには格安ホテルや地元の人のレストランがたくさんあり、現地のメキシコ人の生活を垣間見ることができます。
更にユカタン半島には古代マヤの遺跡が点在していて、カンクンから日帰りで行ける範囲には世界遺産「チチェン・イツァー」やカリブ海に面した神秘的な「トゥルム」遺跡などがあります。バカンスにショッピング、遺跡見学・・・多彩なツアープランを立てられるのもカンクンの魅力です。

年間平均気温は約２７℃。1年を通じて晴天率が高く、雨期でも泳ぐことができます。７月、８月の夏場は特に日本のように湿度が高いため、体感温度はかなり高いです。また９月が台風シーズンと言われていますが、年間を通しても一日中雨が降り続くことは少なくスコールのような激しい雨が降ってはすぐ止むパターンが多いです。

カンクン

東京

旅券残存有効期間は日本国籍の場合、ビザなしでメキシコ出国予定日＋１日以上が必要。また１８０日以内の観光旅行はビザは不要。ただしメキシコでは機内又は現地空港で入手できるツーリストカードが必要。

緊急のことを考えて旅行前に保険に加入する事を強くお勧め致します。治療費用以外にも賠償責任や盗難にあった場合でも保険が保証されます。

メキシコの通貨単位はペソ（Peso）。一般的にN$と表示される。ペソの補助単位がセンタボCentavo。N$=100Centavo。
流通している紙幣は、N$20、N$50、N$100、N$200、N$500、N$1000の6種類。各紙幣、色・大きさは違いますが、支払いのときには必ず数字を確認してから払うくせをつけましょう。
硬貨はペソが、N$1、N$2、N$5、N$10、N$20の6種類、センタボがC10、C20、C50の3種類。
ただしカンクンはアメリカ人旅行者が非常に多いので、米ドルの流通性が非常に高くなっております。現地での日本円からペソへの両替はレートが非常に悪いので、事前に米ドルを現金を用意されることをおすすめします。

カンクンではほとんどのショップやレストランでクレジットカードが使え、適用度の高いのはVISAとMasterCard。紛失には充分気をつけましょう。現地で現金がなくなってしまった場合、日本円から直接両替するより、クレジットカードでキャッシングする方がお得です。
またホテルのチャックインのときにも、クレジットカードがないと多額の保証金を取られることになる場合があるので、クレジットカードを持っていない人は、この機会にぜひ1枚作っておきましょう。

旅行の日程が決まったら、新聞で「本日のレート」をチェックしましょう。できるだけレートのいい日を選んで両替したいが、最初からそれほど多額の両替をする必要はありません。
トラベラーズチェックやクレジットカードを賢く利用するのも一つの手。現金やトラベラーズチェックは残ってもまた日本で両替しなければいけないし、両替のたびに手数料がかかります。

基本的にホテルやレストランで出される水は蒸留水を使用しております。
しかしローカルな食堂で食事をする場合などは、安全のためにミネラルウォーターを飲むようにしましょう。レストランによっては煮沸した飲料水を出すお店もありますが、氷が殺菌処理されていないケースが多いので、注意です。
スーパーや雑貨店などでミネラルウォーターは購入できますので、カンクンに着いたらまずボトルウォーターを買って、飲み水の確保をしておきましょう。

日本にチップの習慣がないせいでついついケチりたくなるのがチップだが、サービスに満足したら、「チップは気風の見せ所」と思って気持ちよく渡したい。
たとえば、レストランで日本人観光客がいつも気前よくチップを置いていたら、日本人のお客さんが来るたびにサービスがよくなるのが人情というもの。ひどいサービスを受けてまで払う必要はないが、それなりのサービスを受けたなら、感謝の気持ちは忘れずに残したい。
なかには小銭がよくわからないからと、余った小銭をジャラジャラと置く人がいるが、これは失礼と言うもの。
1ドル札は日本円にしてわずか100円前後。どんな場合でも、チップはお札で最低1ドル以上が礼儀。
あまり少ない金額だと受け取る側に不快感を与えるので注意しよう。

レストラン
レストランでは、基本的にチップが必要だ。伝票を受け取ったら必ずオーダーに間違いがないかチェックして、税金（TAX）が含まれる前の総額に、朝食、ランチなら15％程度、ディナーなら20％程度を置いておく。といってもこれはあくまで目安なので、電卓を使ってきっちりと15％を計算する必要はない。キリのいいところで、適当においておけば大丈夫。たとえば、コーヒーしか飲まなかったとする。コーヒー1杯＄3.50だとしても、やはりチップは＄1残そう。

支払い方法
たいていウエイトレスが支払いまで面倒を見てくれるので、伝票を受け取ったら現金あるいはクレジットカードを伝票と一緒においておく。そうするとウエイトレスが清算して、お釣りあるいはクレジット伝票を持ってくる。
現金でチップを渡す場合は、伝票が入っていたトレイに置いて帰る。
クレジットカードで渡す場合は、清算して持ってきたクレジット伝票の「TIP」の欄に渡したいチップの額を書きこみ合計を出す。
クレジットカードで払うのであれば、チップも一緒に書きこむほうが便利。現金で渡したいのに適当な紙幣がない場合がある。たとえば、二人で＄20だったから＄3でいいのに、手元に＄10紙幣以上しかないとき。ウエイトレスに現金で支払うと、たいていはチップを残しやすいように＄1札などを混ぜてお釣りを持ってくるのだが、たまたまどうしてもなかったら、ウエイトレスに言って両替してもらえばいい。同じ＄3でも、小銭をかき集めて支払うのは失礼に当たるので要注意。

ホテル

ルームサービス
ルームサービスを頼んだらやはり15％程度のチップは必要。
ただし伝票にすでにサービス料が含まれている場合は必要ないので、よく伝票を見て確認しよう。

ベルボーイ
荷物を持ってきてもらったら、荷物ひとつにつき＄1を渡す。スーツケース程度なら＄1でいいが、とくに重たかったり大きな荷物がある場合はいくらか多めに。

＜入国＞
１．国際線で空港に着くと、まず入国審査があります。
入国管理官にパスポートと機内で受け取るツーリストカードを提出しましょう。
この時、係官に目的、滞在期間、滞在場所を聞かれる場合があるのでホテルのアドレスなどを用意しておきましょう。パスポートと一緒にツーリストカードの半券が渡されます。
ツーリストカードの半券は出国の際に提出しなくてはならないので、大切に保管しておきましょう。
２．入国審査が終わると荷物をターンテーブルで受け取ります。
搭乗した都市と飛行機の便名が表示されているターンテーブルへ行き荷物が出てくるのを待ちます。ターンテーブルから降ろしたあとは自分のものに間違いないか確認しましょう。破損、紛失など困ったことがあったら、空港内のバゲージクレームもしくはガイドへ連絡して下さい。
３．荷物を受け取ったら税関審査の係員がいるカウンターへ進みます。ここで税関申告書を提出します。
＜出国＞
出発前の2時間前には空港へ行き、各航空会社でチェックインをします。荷物の検査はその場の指示に従って下さい。荷物を預け、クレームタッグを受け取り完了です。メキシコを出国する際は他の国と違ってパスポートにスタンプを押される機会がないのですが、ご心配なく。

公用語はスペイン語ですがが、カンクンのホテルゾーンエリアでは英語も通じます。

バスは24時間運行していてとても便利です。HotelesまたはZone Hotelesとフロントガラスに書いてあるバスが、セントロとホテルゾーンを結ぶククルカン通りを往復しています。
ホテルゾーンは１本道でわかりやすいので気軽に乗ることができます。ホテルやショッピングモールの前にバス停があるので、バスが来たら手を挙げてストップさせましょう。乗るときは前から。料金は前払いで運転手に直接手渡します。乗るときに行き先を告げておくと、目的地近くのバス停で停めてくれます。バス停に人がいない場合は停車しないので、目的地が近づいたら日本と同じように車内にあるブザーを押すか、運転手に「降ろしてください。（Bajan、porfavor）」と言いましょう。降りるときは基本的に後ろから降ります。

リゾートエリアでは気軽にタクシーを利用でき、２４時間走っています。タクシーはホテルの前やショッピングモールの前、タクシー乗り場で待機しています。ホテルから乗る場合は、各ホテルにより行き先までの料金が決まっていますが、事前にベルボーイなどに確認し、運転手にも再度確認しましょう。また料金表が書かれたボードがあるホテルも多いです。一般に高級ホテルほどタクシー料金の設定も高いです。
町で拾うタクシーの場合も値段の相場は決まっていますが、メーターを使用しないので、一応事前に確認しましょう。

メキシコの電圧は110ボルトで周波数は60ヘルツ。日本は100ボルトです。プラグの形状は日本と同じ（Ａタイプ）。
日本とは10ボルトしか違わないので、それほど心配はいりません。しかしわずかではありますが規定量より多くの電流が流れているので、まれにドライヤーが過熱してしまうケースもあります。心配なら旅行用品店で売っている電圧調節のきくドライヤーなどがオススメです。
電気屋で小型変圧器を購入すれば日本で使用しているものをそのまま使用できますが、変圧器は意外と高価なので、今後の予定も考えて購入しましょう。
近い将来ヨーロッパへ行く予定があるなら、購入する値打ちは十分にあります。
もし日本製の電化製品をそのまま使うなら、長時間の使用は避けて、こまめに電源を抜くといった工夫をしたいところです。

【治安】
カンクンの治安はかなりよく、強盗や殺人などの大きなトラブルは聞きません。とはいっても、やはり海外。日本と同じ気持ちでいてはトラブルに巻き込まれる可能性もあります。ある程度用心するに越したことはありません。貴重品はなるべく持ち歩かないようにしましょう。派手なアクセサリーなどもあまり付けない方が無難です。また当然のことながら、荷物からは絶対に目を離さないように。トラベラーズチェックで買い物をする場合、パスポートの提示を求められることがありますが、本物は持ち歩かずコピーを携帯するといいでしょう。
　　　　
【観光の時の注意】
★パスポート番号・パスポート発行日・トラベラーズチェック番号・クレジットカード番号・滞在地での緊急連絡先（領事館・宿泊ホテル）・血液型・持病等はメモに控える又はコピーをとって置くことをお薦めします。
★危険と感じられる区域箇所に立ち入ることは避けるようにして下さい。
★日本語を使い気軽に声を掛けて来る人などにも気を付けて下さい。
★道に迷ったときは、警察官やガードマンもしくは近くのお店等で道を尋ねるようにして下さい。

【パスポートを失くした場合の連絡先】
在メキシコ日本大使館（メキシコシティ）
ADD:Paseo de la Reforma No. 395, Col. Cuauhtémoc, 06500, México, D.F., México
TEL:55-5211-0028
FAX:55-5207-7743
月～金：9:15～13:15、15:00～18:15

日本への国際郵便は、ハガキ・封書ともに20gまでならN$14.5となっています。7～14日で届きます。（2009年09月現在）
日本宛てに出す場合、郵便局の窓口で「A Japon」とひと言でＯＫ！
高級ホテルではフロントに投函を頼むこともできます。
宛名や住所は日本語で大丈夫ですが、忘れずに「JAPAN」と書かないと届きません。

旅で感じた楽しい事や感動を日本のお友達、もしくは自分宛てに書くのも楽しいかもしれないですね。

公衆電話はカード式のものが一般的。電話に必要なLadatelのテレホンカードにはN$30、N$50、N$100などがあります。
このLadatelのテレホンカードは、雑貨屋やショップ、ドラッグストアなどいろいろな場所で買うことができます。
日本への通話は、$100のテレホンカードで約4分です。Ladatelのテレホンカードは日本のものとは違いクレジットカードほどの厚みがあります。まず受話器を上げてからカードを差し込みます。日本とは違い、カードを飲み込まないタイプです。
カンクン市内へかける場合
市内局番の次に、相手の電話番号。
カンクン市内から市外かける場合
市外通話認識番号「01」の後、相手の市外局番、相手の電話番号
カンクンから日本へかける場合
国際電話識別番号の「00」に続いて、日本の国番号「81」、日本の市外局番の最初の0を除いた番号（例: 東京なら3）、相手の電話番号。
日本からカンクンヘかける場合
国際電話会社のアクセスコード（例: KDDなら001）の次に、メキシコの国番号「52」、相手の市外局番と電話番号。

日本との時差は－15時間。カンクンの10:00が日本では深夜1:00となります。サマータイム実施時は-14時間の差になります。
サマータイムの実施期間は4月の第1日曜から10月の最終土曜日まで。但し変更となる年もあるので、要確認。

カンクン市内であれば、レストランやショッピングセンターなどのトイレを利用することができます。
トイレの清潔度は、店のグレードにそのまま比例します。ローカルなショップなどで、便器の横にくずかごが置いてある場合は使用したトイレットペーパーは流さず、そのカゴに入れるようにしましょう。水圧が低いためトイレが詰まりやすいのです。
また公共の施設にはトイレを掃除する人が入口にいることがあります。その場合は小銭でいいのでチップを渡しましょう。

メキシコにはカンクン、メキシコシティの２都市にH.I.S.の支店がございます。

各支店では、オプショナルツアーの手配、空港⇔ホテル送迎の手配、各種イベント・スポーツ観戦のチケット手配、といった様々サービスを３６５日提供させて頂いております。

日本人スタッフもおりますので、安心してご来店・お電話下さい。

詳しい各支店の場所、営業時間等は以下をクリック！
カンクン支店
メキシコシティ支店

カンクンやコスメルの海は国立公園（ナショナルパーク）です。各リゾート、レストランなどでは排水を処理する機械を備え、海やラグーンを汚さないようにしています。
美しい海を守るためにルールは絶対に守るようにしましょう。マリンアクティビティのために海に入るときには、入場料が必要です。これを払うと腕に防水の紙の腕輪をしてくれ、料金を支払ったという証となります。美しい海を美しいまま後世に残せるよう私たち観光客も、気を付けましょう。
・珊瑚（死んだものも含む）をはじめ、海の生物は持ち帰らない。
・ゴミやタバコの吸殻は捨てない。ゴミはゴミ箱へ！
・珊瑚礁に触ったり上に乗ったりするのは禁止！
・リーフ上の浅いエリアは歩かない。
・自分でボートを運転する場合は、リーフやマングローブから10ｍ以上離れて運転する。
・オイルや日焼け止めを塗った体で海に入らない。
いつまでも美しい海を残せるよう、一人一人の心がけが大切です。ご理解、ご協力よろしくお願い致します。